Login Register

Category
 Casing
 Power Supply
 UPS
 Accessories

Quicklink
♦ Garansi & Tata Caranya
♦ Download Brosur/File

Online Visitor : 13

Share this page to :
facebook twitter

    Garansi berlaku selama 5 (2 tahun sparepart & 3 tahun service) untuk Produk Power Supply Unit (PSU) dan 3 tahun (1 tahun baterei & 2 tahun service) untuk Uninterruptible Power Supply (UPS) yang didistribusikan di wilayah Republik Indonesia oleh PT Enlight Indonesia selaku distributor tunggal yang ditandai dengan stiker garansi resmi PT Enlight Indonesia.

    1. PT Enlight Indonesia berhak untuk secara sepihak memeriksa dan memutuskan cakupan layanan garansi bagi unit rusak PSU/UPS yang dikembalikan pelanggan. Layanan garansi dari PT Enlight Indonesia dianggap tidak berlaku apabila;

    - Pada PSU/UPS yang tidak didistribusikan oleh PT Enlight Indonesia
    - Jika stiker atau label garansi asli dari PT Enlight Indonesia rusak, tidak terlihat, hilang dan atau diubah
    - Jika stiker serial number rusak, tidak terlihat, hilang dan atau diubah
    - Untuk suku cadang yang habis pakai (consumable parts), seperti baterai, kecuali kerusakan telah terjadi karena cacat pada bahan atau cacat produksi
    - Kerusakan akibat penggunaan dan pengoperasian yang tidak sesuai, kesalahan penggunaan, penyalahgunaan, penggunaan abnormal, atau kelalaian pengguna
    - Kerusakan akibat bencana alam seperti gempa, petir, banjir atau huru hara dan akibat faktor luar seperti terkena cairan dan serangga mati yang mengakibatkan terjadinya korosi atau hubungan singkat
    - Kerusakan akibat pembongkaran atau perbaikan yang dilakukan oleh siapapun yang bukan dari pusat layanan resmi PT Enlight Indonesia

    2. Kerusakan yang timbul karena perlakuan selama pengiriman/penyerahan produk ke PT Enlight Indonesia termasuk tetapi tidak terbatas pada penggunaan kemasan yang tidak layak;
    - Jika dimodifikasi dengan perangkat keras atau komponen tidak resmi
    - Jika komponen terbakar misal tapi tidak terbatas pada terbakarnya PCB PSU
    - Jika ditemukan cacat fisik
    - Ketika masa berlaku garansi telah habis.

    * Jika unit pengganti tidak tersedia atau tidak diproduksi lagi, PT Enlight Indonesia menawarkan layanan upgrade ke produk dengan spesifikasi lebih tinggi. Jika harga unit upgrade lebih tinggi dari unit yang rusak maka selisih harga ditanggung oleh pelanggan. Tukar unit dan perbaikan tidak termasuk penggantian casing, dus, buku manual, dan kelengkapan lainnya.

    ** Suku cadang baru atau yang telah dipakai sebelumnya dengan performa dan ketahanan setara dengan suku cadang baru.

    3. Untuk unit yang tidak berlaku garansi maka akan dikenakan biaya perbaikan berikut suku cadang, PT Enlight Indonesia akan melakukan konfirmasi sebelumnya melalui telepon atau email kepada pelanggan atas timbulnya biaya tersebut. Perbaikan dilakukan setelah ada konfirmasi kesediaan menanggung biaya tersebut secara tertulis dari pelanggan.

    4. PT Enlight Indonesia akan memberikan layanan garansi produk Power Supply & UPS melalui pilihan-pilihan berikut :

    - Layanan di Lokasi (carry-in service). Pelanggan dapat mengembalikan unit PSU/UPS yang rusak ke lokasi pusat layanan resmi PT Enlight Indonesia atau Authorized Service Partner PT Enlight Indonesia. Layanan yang diberikan adalah perbaikan di lokasi tersebut atau dikirimkan ke suatu lokasi perbaikan lain. Segera setelah pelanggan mendapat pemberitahuan dari PT Enlight Indonesia bahwa layanan perbaikan telah selesai, pelanggan dapat mengambil produk di lokasi dimana unit diserahkan sebelumnya.

    - Layanan melalui Pos (mail-in service). Pelanggan dapat mengembalikan unit PSU/UPS yang rusak yang rusak ke Ruko Agung Sedayu, Blok. I, No. 7, Harco Mangga Dua, Jl. Mangga Dua Raya, Jakarta Pusat, 10730 melalui pos dengan biaya sendiri. Pastikan unit tersebut dikemas dengan baik untuk menghindari kerusakan akibat pengiriman. Sertakan juga nama, email, telepon, dan alamat lengkap untuk konfirmasi perbaikan dan pengiriman kembali unit. Jika layanan perbaikan selesai, PT Enlight Indonesia akan menginformasikan kepada pelanggan dan mengirimkan kembali unit terkait kepada pelanggan. PT Enlight Indonesia tidak menanggung biaya pengiriman kembali unit terkait kepada pelanggan.

    5. PT Enlight Indonesia tidak bertanggung jawab dengan cara apapun kepada pengguna atas segala kerugian materil dan imateril, baik langsung maupun tak langsung, sengaja maupun tidak sengaja yang diakibatkan dari kerusakan atau sebagai akibat dari kerusakan produk termasuk tetapi tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan, kehilangan data, kehilangan penggunaan atas produk dan/atau kehilangan penghematan dari penggunaan, atau ketidakmampuan menggunakan produk.

    ________________________________________________________________________________________________________________

    ENLIGHT AUTHORIZED SERVICE CENTER

    PT. ENLIGHT INDONESIA
    Ruko Elektronik Agung Sedayu, Blok. I, No. 7
    Harco Mangga Dua
    Jl. Mangga Dua Raya
    Jakarta Pusat, 10730
    P. +6221 6122022
    F. +6221 6121313

    Customer & Dealer Whatsapp Service
    (For more info about Product, Service & Promo)
    W. +6287880535010

    ENLIGHT AUTHORIZED SERVICE POINT

    JAKARTA

    DAC (DUNIA ATLAS COMPUTER)
    Ruko Pesona Bahari, Blok. R, No. 18-19
    Harco Mangga Dua
    Jl. Mangga Dua Raya
    Jakarta Pusat, 10730
    P. +6221 6014731 / 6014121
    F. +6221 6015348

    SENTRATEC COMPUTER
    Mall Mangga Dua
    Lantai 4, Blok A No. 11
    Jl. Mangga Dua Raya
    Jakarta Pusat, 10730
    P. +6221 6127728
    F. +6221 6012467

    EDCOM
    Mall Mangga Dua
    Lantai 4, Blok A No. 6
    Jl. Mangga Dua Raya
    Jakarta Pusat, 10730
    P. +6221 30005414

    D&G COMPUTER
    ITC Kuningan Jembatan 2,
    JL Prof. Dr. Satrio, No. 47
    P. +6221 5793 8195

    BANDUNG

    GX BANDUNG
    Balubur Town Square
    Lantai 1, Blok B No.36
    Bandung, 40173
    P. +6222 95127243

    YOGYAKARTA

    SEMPURNA SEJAHTERA COMPUTER
    Jl. Jembatan Merah
    Prayan Kidul, DP III/118
    Yogyakarta, 55283
    P. +62274 550357

    AMP YOGYA
    Jl. Raya Godean Km 45
    Sleman - Yogyakarta, 55264
    P. +6274 612 2022

    SEMARANG

    AMP SEMARANG
    Jl. Rejosari Timur 1, No. 34
    Semarang - Jawa Tengah, 50125
    P. +6224 3561681

    SURABAYA

    SEMPURNA MITRA BERSAMA
    Kusuma Bangsa 116 - 118
    Lantai 1 A, Blok A No.11
    Tambaksari - Surabaya
    Jawa Timur, 60136
    P. +6231 99700879
      Design by : www.mauapa.com